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Résolu

M.A.J. CLE ACTIVATION

IL n'est toujours pas possible d'avoir accès à la clé d'activation de system mechanic.


Merci tout est bon. Bonne journée.

bjr j'ai un logiciel architect 3D qui a deja etait utilisé sur un PC et je ne peux pas l'installer sur mon autre pc pourtant j'ai la cle 


Bonjour Richard Peysse,


Veuillez noter qu'il est très important de désinstaller votre logiciel du premier ordinateur avant de lancer l'installation sur le nouveau, car il est monoposte. Ceci dit qu'il peut être installé sur un seul ordinateur à la fois.


Pour que l'installation se fasse correctement nous vous conseillons de suivre cette procédure :


Veuillez désinstaller le logiciel de votre ordinateur depuis le Panneau de configuration.

Appliquez toutes les mises à jours disponibles et redémarrez le PC.

Mettez à jour votre programme antivirus. Exclure le programme (Architecte 3D) de la vérification de l'antivirus. Voici quelques exemples avec les programmes antivirus les plus connus: 
NortonAVGAviraAvast BitDefenderG Data. Désactivez ensuite complètement votre antivirus et le pare-feu.

Procédez à l'installation avec des droits d'administrateur
 : clic droit avec la souris sur le fichier .exe > Exécuter en tant qu'administrateur. Dans le cas où cette option ne s’affiche pas, choisissez Propriétés > Compatibilité, cochez l’option Exécutez ce programme en tant qu’administrateur et appuyez sur OK. Si cela ne fonctionne pas, copiez le lien en faisant attention aux espaces, collez-le dans la barre d’adresse de votre navigateur favoris et appuyez sur Entrée.

Activez le produit avec votre numéro de série.

*Utilisez l’option copier/coller pour le numéro de série, pour qu’il n’y ait pas de faute de frappe.


Si ensuite le souci persiste, merci de contacter notre support technique via ce lien en précisant votre version de Windows. Vous pouvez aussi joindre des prises d'écran avec l'erreur rencontrée.


Cordialement

L'Equipe d'Avanquest

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