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Résolu

clé d'activation et numero de serie perdu

bonsoir j'ai acheté il y a 2 ou 3 ans le logiciel video explosion HD deluxe en supermarché et jevoulais le réinstaller sur mon ordinateur seulement je n'ai plus le boitier qui contient le numero de série et le code d'activation comment dois-je faire?merci cordialement


2 personnes ont le même problème

Bonjour thierry-c,


Notre support technique vous a contacté par e-mail afin d'essayer de trouver une solution à votre souci.


Cordialement,

L'Équipe d'Avanquest

Numéro de commande : 1072566808*

* présentez ceci comme référence de votre commande lors de vos futures communication avec nous. Je ne suis pas parvenu à installer vidéo explosion HD de luxe, pourriez vous me retourner les coordonnées pour l'installer. Merci

Bonjour Noulette Jacques,


Notre support technique a traité votre demande par e-mail. Nous allons avoir besoin de certaines informations supplémentaires, que nous ne vous conseillons pas de partager en public, comme votre numéro de série et numéro de commande afin de pouvoir vous aider. Vérifiez votre boîte de réception pour la réponse du support.


Attention: Si vous avez d'autres questions veuillez simplement cliquer sur «répondre » à ce mail sans effacer le numéro de ticket mentionné en sujet de ce mail, afin de pouvoir vous répondre dans les plus brefs délais.


Cordialement,

L'Equipe d'Avanquest

Bonjour,
J'ai eu un problème de disque avec mon PC. J'ai donc du réinstaller le système. J'ai réinstallé InPixio Photoclip7 et introduit le numéro de licence mais je ne peux l'utiliser car le diagnostic est que je l'ai déjà installé sur un PC. Je n'ai plus de numéro de commande. Comment puis je être dépanné ?
Merci d'avance.

 

Bonjour Jean-Pierre MALFOIS,


Vous avez reçu une réponse par email de la part de notre support technique. Nous vous conseillons de suivre les instructions données par email.


Cordialement,

L'Equipe d'Avanquest

Bonjour,

J'ai un problème équivalent à celui de l'an dernier. J'ai été amené à régénérer mon système Windows 10 et je ne peux plus utiliser inpixio photoclip 7. L'an dernier vous m'avez proposé une solution efficace mais cette fois, en suivant les mêmes directives, cela ne marche pas. Pouvez vous me dépanner ? Je vous remercie.

Bonjour Jean-Pierre MALFOIS,


Votre demande a été traité par email car elle contenait des informations personnelles liées à votre achat. 

Pour toutes autres questions concernant le même souci, nous vous prions de rester en contact avec le support par email.


Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe d'Avanquest France

je n'ai pas de clé d'activation pour l'achat que je viens d'effectuer."

Numéro de Facture: 1076630336 Date : 15/06/2018

OneSafe PC Cleaner 5

InPixio Photo Maximizer 3

Bonjour SIO Michel,


Votre demande a été traité par email. Pour le future, merci d'adresser ce type de demande au support technique par email car elle contient des informations personnelles qui ne doivent pas être partagé en public. 

Vous avez aussi la possibilité d'accéder votre compte client dans lequel vous avez en disposition le lien de téléchargement et le numéro de série de vos programmes. 


Cordialement,

L'Equipe d'Avanquest France

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