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facturation abusive et arnaque

Attention à tous,

J'avais commandé AVAST anti virus en 2016 pour 36 euros.

J'ai été débité en 2017 de 101.98 euros sans aucune autorisation de ma part pour une année de protéction anti virus AVAST.

Attention à l'arnaque !!

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pareil avec System Mechanic à 39.99 euro pur 3 ans,

Ils on débité plus du double et n'on même pas réactiver mon logiciel

Attention à l'arnaque !!!

Bonjour marc dancet ,


Veuillez noter que le logiciel AVAST n'est pas vendu par notre site. Vérifiez s'il vous plait par qui vous avez été débité et contactez le vendeur.


Cordialement,

L'Equipe d'Avanquest

Bonjour Christian Brun,


Un email de la part de notre support technique vous sera envoyer avec la résolution des soucis rencontrés.


Normalement, au moment de l'achat, vous devez insérer le numéro de série, de la version complète du logiciel et l'extension s'applique automatiquement à votre logiciel. Si vous n'avez pas reçu de mail vous informant que l'extension s'est effectuée correctement, donc elle n'a pas été prise en compte.


Dans ce cas nous vous demandons de nous envoyer le numéro de série de la version complète, pour que nous puissions faire la prolongation depuis nos services. Pour retrouver ce numéro, rendez-vous dans la partie "Aide > A Propos de System Mechanic" puis envoyez-nous le via ce lien.


Cordialement,

L'Equipe d'Avanquest

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