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problème erreur d'encodage 80040154

 j'ai acheté votre logiciel (micro application vos phots à la télé deluxe) début février et lors de la gravure je rencontre une erreur est impossible pour moi de graver.

 

je suis sous windows 10 et le code erreur est 80040154 ( erreur d'encodage ).

 

j'ai testé une solution trouver sur le net : http://support-fr.microapp.com/fr/support/solutions/articles/17000026450-probl%C3%A8mes-d-encodage-vid%C3%A9o

( en changeant le chemin car chez moi c'est: C:\Program Files (x86)\Micro Application\Vos Photos à la Télé Deluxe et lancement du fichier bat.

mais cela n'a pas résolu  mon problème

 

serait il possible de me donner une solution afin d'utiliser pleinnement votre logiciel.

 

Cordialement

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