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paiement visa et téléchargement

Bonjour,

j'ai effectué un achat ce matin avec paiement executé via ma carte visa !

depuis, aucune nouvelle concernant mon téléchargement, pas de mail non plus !

QUID DE LA SUITE ,

mERCI


Bonjour Michel.delanois,


Nous venons de vérifier et votre commande figure bien dans votre compte client chez Micro application. Merci de vous connecter sur le compte client et d'aller dans "Commandes et téléchargement" pour retrouver la dernière commande, le lien de téléchargement et le numéro de série du logiciel que vous avez acheté. 


Le support technique vous a envoyé par email des informations plus complètes pour le téléchargement du programme. 


Cordialement,

L'Equipe d'Avanquest

Je n'ai rien acheté mais AVANQUEST Royaume-UNI a débité mon compte le 9 mai pour 397.20 ????

Escroquerie ?

Bonjour jean duchemin,


Veuillez noter que ceci est un forum d'entraide qui a pour but de donner des solutions aux utilisateurs lorsqu'ils rencontrent des soucis avec les logiciels ou les appareils qu'ils ont acheté auprès d'Avanquest


Pour le problème que vous rencontrez, nous vous conseillons vivement d'envoyer une demande au service client via le lien ICI. Envoyez des copies de tous les justificatifs de ce débit pour que le service client puisse faire la recherche dans la base de données. 


Cordialement,

L'Equipe d'Avanquest

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